¿Nadie ha pensado que dentro de los ordenadores hay «pequeños hombrecitos de verde» que a escondidas y de modo muy eficaz hacen lo que les pedimos y nos ofrecen el resultado?

Spinvox es una empresa que ofrece un servicio de conversión de voz a texto (uso habitual: te llaman al móvil y Spinvox te convierte lo que te digan en un SMS), según su publicidad, usando 60 algoritmos patentados. Pues se ha descubierto que la transcripción en realidad es realizada por operadores de call center ubicados en Filipinas y Sudáfrica.

Hoy con el tema de Spinvox se ha demostrado que los «enanitos» existen. Hay personas de verdad escuchando las llamadas de los clientes de Spinvox. Sutil diferencia, y abro el debate: ¿es lo mismo que una empresa y 60 algoritmos tengan acceso a tus llamadas y guarden copia de las transcripciones (potencialmente legibles) a que sea 100% seguro que alguien esté escuchando tus llamadas y después las transcriba?